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工具/原料
解决问题的能力、沟通


方法/步骤
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遇到项目延期，首先要做的事情是平静下来，安抚投资方的心情，然后认真静下来和大家一起弄清楚项目延期的真实原因，这点非常重要，很多时候决定着成败。

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造成项目延期的原因有很多，简单的可以分为主观和客观两大类。

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主观的原因造成的项目延期主要有两种类型，一种是人员的问题，比如项目预估时间有偏差、过程沟通不畅、实际工作人员对项目理解有偏差、施工人员不负责任等等原因，这些都是由于人员主观意识和判断造成的延误，这个就需要规范整个工作组的人员工作态度和工作方法。

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还有一种是项目方整体能力不够所致的，比如项目设计不合理、施工技术能力达不到等等，这种造成项目延期的解决方法就是聘用更好的人员，制定更好的方案，付出更多的资金来打造自己的硬实力。

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客观造成项目延期的原因比如项目进展到一定阶段客户需求改变、其他不可抗拒的天灾人祸等等，这些都是很无奈，但是有可能发生的事情，只能根据具体想办法去解决。

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无论哪种延期，都不会让客户满意的，所以遇到延期，先弄清楚原因，然后与客户进行沟通，解释延期的原因和改进的方法，让客户也尽量参与这些，然后通过沟通给项目再争取预留一定的缓冲期限，然后尽快解决问题。

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